Versand
WANN WIRD MEINE BESTELLUNG BEARBEITET?
Wir bearbeiten Bestellungen zwischen Montag und Samstag. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden ab dem Bestelldatum bearbeitet und spätestens am zweiten Tag versandt. Bitte beachte, dass wir nicht am Wochenende versenden.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS ICH MEINE BESTELLUNG ERHALTE?
Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erlaube uns bitte 24 Stunden, um diese zu bearbeiten. Aufgrund der derzeitigen hohen Nachfrage beträgt die Lieferzeit ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung deiner Bestellung 2-4 Werktage.
WIE HOCH SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Da die Zufriedenheit der Kunden für uns im Mittelpunkt steht, bieten wir aktuell kostenlosen Versand nach Deutschland an!
VON WO AUS WIRD MEINE BESTELLUNG VERSANDT?
Der Versand erfolgt aus Deutschland!
WIE KANN ICH MEIN PAKET NACHVERFOLGEN?
Wir senden dir eine Versandbestätigung, sobald dein Paket unser Lager verlassen hat. In der E-Mail findest du deine Sendungsverfolgungsnummer und kannst diese auf unserer Website unter Bestellung verfolgen eingeben. Dort findest du alle nötigen Informationen.
DU HAST EINE FRAGE ZU EINEM PRODUKT ODER DEINER BESTELLUNG?
Du kannst uns gerne eine E-Mail an support@puppery.de senden, wo unser Kundenservice dir bei allen Fragen behilflich sein wird. Aktuell bieten wir ausschließlich E-Mail Support an. Bald sind wir aber auch per Telefon für dich erreichbar. Alle E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Mails, die am Wochenende eingehen, bearbeiten wir in chronologischer Reihenfolge montags.